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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement (PQM), basierend auf ISO 9001, stellt heute den wesentlichen Treiber in modernen Managementsystemen dar. Durch die 2015 erfolgte Revision gibt die ISO 9001 mit ihrer High Level Structure (einheitlicher Aufbau von Managementsystem-Normen) einige neue Inhalte vor, an denen sich alle Managementsysteme in den nächsten Jahren orientieren werden. Das Verständnis und die richtige Interpretation der Norm sind für Qualitätsmanager essentiell.

Die überarbeitete, 8. Auflage beinhaltet neue Themen wie:

• Aktualisierter praxiserprobter Prozess-Lifecycle als Systematik im PQM
• Interpretation der ISO 9001 mit vielen Tipps zur Umsetzung im eigenen Unternehmen
• Integrierte Managementsysteme (IMS) als Weiterentwicklung von PQM
• Praxisbeispiele für den erfolgreichen PQM-Systemaufbau