Kund*innen-, Mitarbeiter*innen- und Prozessorientierung, präventives Verhalten sowie ständige Verbesserung: Diese fünf Aspekte bilden die Basis erfolgreicher Unternehmen.

Optimales Qualitätsmanagement hilft Ihrem Unternehmen, Kund*innen zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Unter Qualitätsmanagement werden alle Maßnahmen organisatorischer Art verstanden, die die Qualität von Prozessen, Produkten oder Leistungen verbessern.

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